Eliminar tu cuenta de Kineat

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, sin pedir permiso a nadie. Aquí te explicamos cómo, según uses la app o el portal.

Si eres paciente

Abre la app de Kineat.
Entra a Perfil.
Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Es inmediato y no se puede deshacer. Se elimina tu cuenta y todo lo que guardaste: tu dieta, tus platos, tu plan, tu seguimiento y tu vínculo con tu especialista, que deja de verte.

Si eres especialista

Entra al portal de Kineat.
Ve a Cuenta.
Elige Eliminar mi cuenta, confirma y escribe el código que te mandamos por correo.

Tu acceso se bloquea de inmediato y tu cuenta se elimina por completo a los 30 días. Tus pacientes reciben un aviso y conservan su dieta, sus platillos y su plan. Durante esos 30 días, solo puedes recuperarla escribiendo a soporte.

Si no tienes acceso a la app

Escribe a contacto@kineat.com desde el correo con el que creaste tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Atendemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles, como lo marcan los derechos ARCO.

Escribir a soporte

Qué conservamos

Las copias de seguridad se borran automáticamente en unos 7 días. No conservamos nada más de tu cuenta, salvo un registro sin datos personales que solo sirve para comprobar que atendimos tu solicitud.

Más detalle en el Aviso de privacidad.